Pada setiap perusahaan pasti akan melakukan aktivitas berkomunikasi, baik antara sesama pegawai perusahaan, maupun dengan perusahaan lain untuk keperluan tertentu. Meski masyarakat tidak sering menggunakan nomor telepon dan hanya menggunakan telepon genggam, menggunakan budaya nomor telepon sebagai identitas perusahaan masih menjadi budaya kental di lingkungan bisnis. Ada sebagian pertimbangan mengapa perusahaan masih menggunakan dedicated phone number atau nomor telepon khusus untuk perusahaan, diantaranya:

1. Impresi Perusahaan yang Lebih Profesional

Di setiap perusahaan pasti mempunyai budaya untuk membedakan nomor bisnis serta nomor pribadi sebagai identitas karyawannya ataupun perusahaan. Hal tersebut penting untuk tidak mencampur tangankan pekerjaan dengan hal lainnya. Selain memunculkan budaya profesionalisme bagi karyawan, mitra perusahaan juga pastinya akan menganggap perusahaan Anda lebih terpercaya dan bonafid.

2. Jaminan Penanganan Telepon yang Masuk

Menjawab panggilan masuk ke perusahaan tentu saja sangat penting, tetapi hal tersebut tidak selalu dapat dilakukan oleh pegawai. Menambah pegawai yang bertugas sebagai resepsionis mungkin saja bisa menjadi solusi, akan tetapi solusi ini tidak hanya mengeluarkan biaya namun juga waktu. Lewat layanan dedicated telephone number, perusahaan bisa langsung memperoleh resepsionis terlatih untuk menangani panggilan telepon dengan tepat. Perusahaan juga dapat memperoleh detil penting mengenai perusahaan yang dapat disampaikan kepada resepsionis apabila penelpon memberikan pertanyaan-pertanyaan tentang perusahaan.

3. Sistem Pendataan Penunjang Strategi Bisnis

Data merupakan hal yang cukup penting untuk perkembangan perusahaan. Data pihak yang menghubungi perusahaan dapat meringankan perusahaan untuk membuat rencana yang lebih terarah dan tersegmentasi. Dengan adanya layanan dedicated phone number juga mengumpulkan data agar mengetahui  pihak mana sajakah yang menghubungi perusahaan. Data ini dapat digunakan untuk rencana kerja sama atau rencana lainnya. Jika menggunakan nomor biasa atau nomor pribadi, pengumpulan data seperti ini tentu akan memakan waktu yang lebih lama.

4. Sistem Call Forwarding

Sistem call forwading merupakan sistem yang sangat penting agar koneksi perusahaan dan pihak lain terjaga. Pihak lain yang menghubungi perusahaan dapat langsung diteruskan ke nomor pribadi karyawan. Meskipun perusahaan memakai nomor telepon yang terlihat terbatas, penanganan telepon dapat dilakukan oleh siapa saja dan di mana saja yang dipercaya untuk melakukan kontak langsung dengan mitra bisnis. Koneksi perusahaan dapat ditambah serta dijaga dengan baik.

Cara Menggunakan Dedicated Phone Di Perusahaan

1. Sistem telepon otomatis

Anda harus mempunyai sistem telephone otomatis yang menyesuaikan panggilan keluar dan panggilan masuk. Dengan memiliki nomor telephone internasional, maka jumlah panggilan ke nomor domestik yang dipetakan termasuk bisa meningkat. Tentu, Anda tidak ingin membiarkan satupun panggilan yang mungkin saja berprospek bagi usaha jasa digital marketing Anda.